BANJARNEGARA, Joglo Jateng – Kepala Puskesmas se-Kabupaten Banjarnegara menggelar audiensi bersama Bupati Banjarnegara Amalia Desiana di Pringgitan Rumah Dinas Bupati, belum lama ini. Kegiatan ini berkaitan dengan penyelenggaraan pelayanan kesehatan di wilayah setempat.
Bupati Banjarnegara, Amalia Desiana mengatakan, komunikasi yang efektif dan keramahan (hospitality) sangat penting dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Dengan demikian, menurutnya akan menciptakan rasa nyaman serta menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang diberikan.
“Ketika petugas mampu berkomunikasi dan menyampaikan hal yang terkait layanan kesehatan dengan baik. Saya yakin masyarakat akan paham,” katanya, belum lama ini.
Amalia meminta seluruh puskesmas di Banjarnegara untuk memperbaiki metode komunikasi. Tujuannya agar tidak terjadi miss komunikasi dengan masyarakat, khususnya ketika proses pelayanan kesehatan.
Ia juga meminta puskesmas mengaktifkan media sosial untuk lebih mendekatkan diri dengan masyarakat. “Sampaikan semua hal terkait alur berobat di puskesmas. Aktifkan media sosial untuk menyebarluaskan kegiatan, informasi atau inovasi apa yang ada, sehingga masyarakat lebih mengenal dan mengerti,” ungkapnya.
Pihaknya berharap, puskesmas sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan semakin meningkatkan kualitas layanannya kepada masyarakat. Dengan harapan, tingkat kepuasan masyarakat terhadap puskesmas semakin meningkat. (abd/sam)
