SEMARANG, Joglo Jateng – Sepanjang periode perayaan Idulfitri 1445H/2024, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 17 persen di seluruh Indonenesia. Kabupaten Banjarnegara menjadi wilayah yang mengalami peningkatan tertinggi di wilayah regional Jateng. Yakni 68 persen dari hari-hari biasa.
Head of Circle Java IOH, Elny Widjaja mengatakan, peningkatan trafik yang tinggi di Regional Jawa Tengah menjadi salah satu bukti dari keberhasilan pihaknya dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik. Menyusul Banjarnegara, berturut-turut area Tegal dan Purwokerto menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Jawa Tengah. Yakni dengan kenaikan masing-masing sebesar 60,9 persen dan 50,5 persen di sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
“Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Jawa Tengah,” katanya pada Joglo Jateng, Rabu (24/4/24).
IOH, kata dia, telah memprediksi lonjakan trafik ini sebelumnya. Oleh karena itu, pihaknya meningkan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung mengatakan, penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic. Tujuannya untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
“Tidak hanya itu, kami juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26 persen untuk IM3 dan 42 persen untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya,” bebernya.
Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed, IOH bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia. (luk/adf)
