Dari sisi SDM, penempatan P3K memberikan dampak positif terhadap pelayanan. Meski masih terbatas, keberadaan tenaga baru mendukung kegiatan luar seperti Cek Kesehatan Gratis (CKG), Skrining Kesehatan dan lainnya.
“Kami kemarin dapat tambahan tiga tenaga dari P3K. Walaupun sedikit, ini tetap berpengaruh pada layanan kami, baik di dalam maupun di luar,” jelasnya.
Selain itu, sistem pelayanan pun telah bertransformasi ke arah digital. Seluruh proses administrasi dan pencatatan kini berbasis sistem (paperless) menggunakan Sistem Informasi Manajemen Kesehatan (Simkes).
“Sekarang semua sudah by system. Apa yang dikerjakan dicatat dan yang dicatat harus dikerjakan. Itu prinsip kami,” tegasnya.
Sedangkan, layanan pengaduan masyarakat juga terbuka luas melalui berbagai kanal media sosial seperti WhatsApp, Facebook dan Instagram. Sehingga masyarakat bisa menyampaikan keluhan atau saran dengan lebih mudah dan transparan. (uma/sam)
