KULON PROGO, Joglo Jogja– Bandara Internasional Yogyakarta (YIA) meraih penghargaan Customer Satisfaction Index 2025. Penghargaan bergengsi ini diberikan oleh Asosiasi maskapai penerbangan nasional, Indonesia National Air Carriers Association (INACA).
Penghargaan diterima oleh General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional Yogyakarta pada tanggal 15 Oktober 2025 di SOHO Pancoran Tower Splendor, Jakarta Selatan. Bandara internasional yang berada di Kapanewon Temon, Kabupaten Kulon Progo ini meraih penghargaan ‘The Most Improved Airport for Service’.
“Penghargaan ini menjadi bukti nyata komitmen seluruh jajaran manajemen YIA dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan bagi para pengguna jasa bandara,” kata General Manager (GM) YA Ruly Artha, Jumat (17/10/2025).
Dia memendedikasikan penghargaan tersebut kepada seluruh staf, mitra kerja, dan maskapai yang telah bekerja keras dan bersinergi untuk memberikan pengalaman terbaik di YIA.
“Kunci keberhasilan dalam mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi adalah komitmen dalam melayani sepenuh hati kepada para pengguna jasa bandara, penumpang, pesawat, serta para mitra. Kami menyampaikan terima kasih atas penghargaan yang diberikan oleh INACA serta atas dukungannya untuk terus mendorong peningkatan pelayanan di bandara,” tambahnya.
Selain YIA, terdapat 3 bandara lain yang dikelola PT Angkasa Pura Indonesia juga sukses meraih penghargaan INACA. Tiga bandara tersebut yaitu Bandara Frans Kaisiepo Biak, Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru, dan Bandara Internasional Juanda Surabaya.
Ruly menerangkan bahwa, keberhasilan ini tidak hanya menjadi capaian manajemen bandara, namun juga merupakan kebanggaan bagi Daerah Istimewa Yogyakarta, khususnya Kabupaten Kulon Progo, yang merupakan wilayah operasional YIA.
“Kami berterima kasih atas dukungan penuh dari Pemerintah Daerah, masyarakat, dan seluruh stakeholder. Semoga YIA dapat terus berinovasi, memberi kontribusi positif bagi kemajuan pariwisata, ekonomi daerah, serta manfaat bagi masyarakat Kulon Progo dan sekitarnya. Kami berkomitmen untuk menjadikan YIA sebagai bandara kelas dunia yang ramah dan berkesan bagi setiap pengguna jasa,” imbuhnya.
