JAKARTA. Joglo Jateng – Bank Jateng kembali mengukir prestasi membanggakan di tingkat nasional setelah berhasil meraih dua Medali Perunggu (Bronze) dan satu Medali Perak (Silver) dalam ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2025 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). Kemenangan ini menegaskan komitmen Bank Jateng dalam menghadirkan layanan pelanggan yang unggul dan inovatif.
Ajang TBCCI 2025 yang diikuti oleh total 643 peserta dari berbagai industri ini bertujuan memberikan apresiasi kepada insan layanan contact center serta mendorong inovasi dan kualitas layanan terbaik di Indonesia. Rangkaian kompetisi telah berlangsung sejak bulan Agustus 2025 di Bidakara Tower Jakarta, dan malam penganugerahan (Award Ceremony) digelar di Balai Sarbini Jakarta pada Kamis, (25/9/2025).
Tiga insan terbaik dari Bank Jateng berhasil menorehkan prestasi gemilang dalam kategori Individual:
Ahmad Jazuli, Divisi Operasional: Meraih Silver Medal kategori Agent Inbound.
Dinar Dwi Alviandhi, Divisi Operasional: Meraih Bronze Medal kategori Agent Inbound.
Favian Krisna Brian P., Divisi Operasional: Meraih Bronze Medal kategori Agent Digital Social Media.
Kemenangan ini secara signifikan akan meningkatkan citra (brand) perusahaan di industri contact center Indonesia, sekaligus memperkuat profil profesional individu dan menjadi role model bagi agen-agen lain.
Prestasi yang diraih ini diharapkan tidak hanya menjadi kebanggaan semata, tetapi juga mampu mendorong inovasi dan peningkatan kualitas kinerja tim secara keseluruhan. Dengan demikian, Bank Jateng dapat terus meningkatkan efisiensi operasional serta kualitas layanan secara berkelanjutan untuk nasabah.
