BATANG – Kecepatan dan ketepatan dalam melayani masyarakat melalui Layanan Call Center 112 Dinas Kominfo (Dinkominfo) Kabupaten Batang, menjadikan Dinkominfo Kabupaten Demak termotivasi untuk mengadopsi sistem layanan tersebut. Untuk keperluan itu, Dinkominfo Demak berkunjung ke Ruang Command Center Dinas Kominfo Kabupaten Batang, belum lama ini.
Kepala Dinkominfo Demak, Endah Cahyarini mengakui, bahwa Diskominfo Batang dalam pelayanan informasi dan komunikasi lebih dahulu dibanding Demak. Dari segi tipe Organisasi Perangkat Daerah (OPD) pun Diskominfo Batang berada pada tipe B, sedangkan Demak tipe C, sehingga layak untuk menjadi rujukan.
“Call Center 112 dari Diskominfo Batang kami perhatikan berjalan dengan lancar hingga berhasil di-launching, sedangkan Dinkominfo Demak sedang berproses hingga akhir tahun 2020 dan direncanakan awal tahun 2021 segera launching,” katanya.
Pihaknya mengambil banyak pelajaran dari pelayanan dan penanganan melalui Call Center 112 Diskominfo Batang. Bahwa ternyata pemanfaatan Call Center 112 tidak hanya terfokus pada layanan kegawatdaruratan saja, tetapi masyarakat pun membutuhkan berbagai informasi lainnya. “Hal itu menjadi masukan bagi kami, bahwa petugas Call Center pun harus paham apa yang terjadi di wilayah sekitarnya,” ujarnya.
