KENDAL, Joglo Jateng – Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPPD) atau Samsat Kabupaten Kendal menghadirkan terobosan layanan digital melalui Si Oplet Samsat Kendal (Sistem Informasi Pajak Komplet). Inovasi berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) ini diklaim sebagai layanan informasi ke-samsat-an pertama di Jawa Tengah.
Kepala Seksi Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) UPPD Samsat Kabupaten Kendal, Yunianto Adhi Purnomo membeberkan data capaian tersebut saat ditemui di ruang kerjanya, Senin (12/1). Sejak diluncurkan pada 30 Oktober 2025 hingga akhir Desember 2025, tercatat lebih dari 4.500 pengguna telah memanfaatkan teknologi ini untuk mengakses informasi pajak kendaraan bermotor secara cepat.
Cukup Chat WhatsApp
Adhi menjelaskan, Si Oplet dirancang khusus untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan kepraktisan tanpa harus datang fisik ke kantor Samsat. Sistem ini bekerja otomatis menjawab berbagai pertanyaan seputar administrasi kendaraan.
”Melalui Si Oplet, masyarakat cukup mengirimkan pertanyaan lewat WhatsApp ke nomor 0851-9067-0300. Sistem akan menjawab secara otomatis berbagai informasi seputar pajak kendaraan bermotor,” terangnya.
Beberapa informasi krusial yang dapat diakses melalui layanan ini antara lain:
- Tata cara pembayaran pajak.
- Persyaratan administrasi.
- Estimasi besaran pajak.
- Masa berlaku STNK.
- Lokasi layanan Samsat Keliling.
- Informasi Jasa Raharja.
Kehadiran AI ini terbukti meningkatkan efisiensi pelayanan. Masyarakat yang hanya membutuhkan informasi dasar kini tidak perlu lagi memadati loket antrean.
